为做好隔离人员的服务照顾工作,武汉经开投资有限公司军山创业园隔离点,通过提供特殊餐食、生活服务、心理疏导等定制化服务,尽量满足隔离对象的生活需求。临时党支部的29名党员,用实际行动践行“我为群众办实事”的初心使命。
准备特殊餐食
“你好,我因为以前做过手术,不能吃辛辣食品,能否帮我准备清淡饮食?”“我有高血压,不能吃太咸的饭菜”……在隔离点运行的前几天,心思细致的工作人员便通过多种途径,收集隔离人员的特殊饮食需求,并按要求列出菜单,按单配餐,尽量让他们吃的安心。
配备报刊图书
隔离人员里面有2名儿童,正是学习和长身体的时候,考虑到儿童的特殊需求,工作人员贴心为他们准备了营养物资和儿童读物。看到孩子们收到“爱心礼包”后开心的样子,工作人员也露出了久违的笑容。同时,经开投协调区总工会和长江报刊传媒集团,捐赠了大量图书报刊,并进行整理发放。
开通心理健康专线
隔离病毒,不隔离温情与关爱。8月12日,军山创业园隔离点开通了心理健康专线,安排专人接听电话,为隔离人员提供心理疏导服务,通过电话沟通,了解他们的思想顾虑和情绪状况,舒缓他们的不安,引导他们走出心理误区,为疫情防控工作补上重要一环。
“请问我们还要多久才能解封?”开通当天,健康专线就接到2名隔离人员的咨询电话,心理辅导工作人员马上响应,耐心解释,缓解了隔离人员心理焦虑情绪。
军山创业园隔离点运行6天以来,所有入驻工作人员加班加点、统筹协调,从焦急忙乱到冷静应对,从一般运行到高效运转,从普通服务到个性服务,党员们充分发挥了先锋模范作用,累活脏活抢先干,用心用情为隔离群众提供温情服务。