“请问是酒店工作人员吗?我现在住在隔离房间,我宝宝的奶粉即将见底,因为隔离没有带很多,请问你们可以帮忙买吗?”8月6日,城市便捷酒店(武汉体育中心店)隔离点里的一位两岁宝宝的妈妈显得十分焦虑。
要把隔离人员像亲人一样对待,这是周浩明团队在城市便捷酒店隔离点的服务宗旨。在得知该情况后,工作专班第一时间去采买,但该品牌奶粉只能在经开万达孩子王商铺购买,由于现处疫情时期,该奶粉已断货,工作专班又紧急协调商铺调货,确保孩子奶粉不断。在工作专班的努力协调下,奶粉在1天内送到了孩子妈妈的手中。
“真的太感谢你们了,疫情严峻,你们也要多注意自身防护,为你们的贴心服务点赞。”孩子妈妈脸上露出了微笑。
这是发生在城市便捷酒店(武汉体育中心店)隔离点的小故事,据了解,该酒店是经开公司首个派驻人员驻守的隔离点,工作专班由经开公司党委委员、副总经理周浩明带队,王标致、游亮、赵瑞霖等其他工作人员组成,主要负责隔离人员的信息收集管理、日常隔离监管、健康监测、生活保障等工作。
8月7日,工作专班联合医疗组开展保安、保洁等隔离区服务人员培训,教授他们隔离服穿着要求及重点,进隔离区的防护要求,提高他们的个人防护意识,保障工作人员的自身安全,确保工作高效、服务贴心。
隔离点内有一对近70岁的老人,患有高血压、冠心病等疾病,必备药品不能缺,工作专班知道此情况后,及时安排医护人员,为他们采买必要的药品及生活物资,解决了他们的后顾之忧。
隔离不隔爱。通过与隔离观察人员的不间断联系及服务,把对隔离人员的关爱落到实处,切实做到隔离疫情不隔关爱。