为保障宁康园小区春节期间用电安全,1月20日上午,神龙置业公司对小区供电设施设备进行停电检修。
据了解,宁康园小区的供电设施设备已运行达30余年,本次检修公司领导高度重视,对小区现有供电设施情况进行评估后,制定最佳方案,将物业工作人员分为服务接待、安全巡视、设施设备检修、后勤保障四个小组。作业过程中,公司负责人带队来到现场,关注每一个检修环节,灵活调配各部门在停电过程中做好系列服务,减少停电对居民生活的影响。
“你好,我是宁康园小区的业主,我的母亲独自在家,今天打电话一直没有联系上她,可以麻烦你们去我家确认一下她的安全吗?”接到业主的求助电话,物业服务人员便急忙前往该业主家,停电期间电梯停运,工作人员不敢耽误,一刻不停地爬楼梯到18楼,确认老人家平安无事,便第一时间回电报平安。检修期间小区单元电子门禁无法运行,考虑到单元门开着对住户安全没有保障,物业服务人员便拿着钥匙一趟趟为业主开门,保证业主进出通畅。
在检修工作紧张进行的过程中,公司增派安保人员在小区维护秩序并加强门岗值班,安全巡视组不断于楼栋间穿插巡逻,提醒住户注意治安和消防安全。同时,公司安排设施设备检修组利用本次供电检修的机会,对小区内需要停电操作的设备及时进行系统维修。本次保供检修中,公司尽可能缩短作业时间,将原16个小时的停电计划时限压缩到6个半小时,在上午12点提前完成。
业主来服务中心办理业务时为物业点赞:“虽然停电对我们的生活有些不便,但物业工作人员考虑得很周全,作为住户我感到很安心,停电检修也是为了小区的用电安全,我们都很理解。”
神龙置业公司始终把客户的满意作为服务工作的标准,宁康园红色物业坚持以“党建引领”为鲜明主线,彰显“红”的特色,为民排忧解难,物业管理服务贴心到位,为打造建设和谐小区不断努力,不断提升小区管理服务水平,真正让百姓感受到家的温暖。